Welche Erfahrungen habt Ihr denn so mit der Postbank gesammelt?

Appelpie

2006-08-31 11:43:56 UTC

In letzter Zeit nur schlechte,die Überweisungen dauern zu lange und wenn irgend etwas schief läuft bekommt man wenig hilfe,da alles nur telefonisch zu klären ist.

Stefan S

2006-08-31 11:55:01 UTC

Schlechte. Kein Service. Geldautomaten meistens draußen und dann nur einer. Versuch mal am Monatsende Dein Geld zu bekommen. Telefonisch fast unmöglich jemanden zu erreichen. Und Kundenberater, falls überhaupt vorhanden, mit ewigen Wartezeiten. Kann ja mal passieren, das Du einen finanziellen Engpass hast. Sei Dir sicher:Es hilft Dir Niemand! Nein Danke. Nie wieder ! Da zahl ich lieber ein paar Euro mehr bei einer richtigen Bank.

timbel timefee

2006-08-31 11:55:23 UTC

hab leider nicht so gute erfahrungen mit denen , weil ich feststellen musste das sich die mitarbeiter (jedenfals in unserer fialie) sehr aufdringlich (also eher wie ein vertreter) verhalten.

2006-08-31 11:55:21 UTC

Habe auf der Internetpräsenz der Postbank nach Möglichkeiten gesucht mein Girokonto zu kündigen.

Nach ungefähr zehn Minuten habe ich ein Auswahlformular "Informationen zur..." gefunden, das mir unter der Auswahl Kündigung eines Girokontos nur die Entschuldigung lieferte, man sei bemüht die Netzinhalte auch bezüglich dieses Themas schnellstens zu vervollständigen. :-)

Habe dann per authentifizierter Nachricht nachgefragt (dazu braucht man Kontonummer, PIN und eine TAN) und erfahren, dass dies nur schriftlich möglich ist.

Mich ärgert halt nur, dass die PB ein Verfahren wie die authent. Nachricht hat, man sie aber leider nicht zur Kündigung nutzen kann.

2006-09-02 06:45:48 UTC

Die Postbank hieß früher Postgiroamt bzw. Postscheckamt und die leitenden Damen und Herren waren Beamte. Sie waren bürokratisch, pingelig und hatten Scheuklappen. Aber das war einmal.

Inzwischen wissen die Postbänkler, dass man mit "Beamten-Starallüren" keine Geschäfte machen kann. Sie haben sich (fast) alle umgestellt. Der Service ist um ein Vielfaches besser als früher und die Mitarbeiter der Postbank sind (fast alle) zuvorkommend, flexibel und nicht schlechter als andere Bänker auch, manchmal sogar besser. Man muss einfach nur auf die Konditionen achten und mit anderen Kreditinstituten vergleichen. Dann fährt man gut mit der POSTBANK.

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ich bin neugierig

2006-09-01 11:59:02 UTC

mit dem Online-Girokonto habe ich ausserordentlich gute Erfahrungen gemacht. Online läuft es perfekt. Persönliche Beratung bei abweichenden Problemen vom Standard finden allerding nicht statt. Es gibt da auch kein qualifizieres Personal und den Postbankfilialen.

j f

2006-09-01 02:48:45 UTC

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei der Postbank wegen des kostenlosen Girokontos und des relativ dichten deutschlandweiten Filialnetzes. Wirklich glücklich bin ich mir der Postbank aber nicht. Immer wenn ich irgend etwas will, was vom einfachsten Standardgeschäft abweicht (Kontovollmachten erteilen, Geldkarte leeren, Besonderheiten beim Online-Banking, ...) sind die Mitarbeiter in den Filialen in aller Regel vollkommen überfordert, und bei der (einigermaßen kompetenten) telefonischen Auskunft bekomme ich dann zur Antwort, das die Postbank aus demunddem Grund dies nicht macht und das nicht macht und dazu braucht man dasunddas Formular ...

Es ist ein furchtbar bürokratisches, keineswegs kundenorientiertes Institut. Einige andere Banken machen das viel besser, haben aber leider kein deutschlandweites Filialnetz oder haben sonstige für mich erhebliche Nachteile.

Peter

2006-09-01 02:08:21 UTC

Bisher kann ich mich über die Postbank nicht beschweren. Gerade für diejenigen, die häufiger unterwegs sind, ist das deutschlandweite Filialnetz und das Abheben im Cash-Group-Netz eine tolle Sache. Mit dem Online-Banking hatte ich noch nie Schwierigkeiten.

Einschränkungen:

- Höhere Geldbeträge, die man bar benötigt, muss man voranmelden.

- Das Postagenturnetz soll weiter ausgedünnt werden.

- Im ländlichen Bereich sind Geldautomaten nur spärlich vorhanden.

Advicer

2006-08-31 14:13:18 UTC

Mit der Postbank wenig Erfahrung.

Aber mit der DSL Deutsche Siedlungs- und Landesrentenanstalt, die jetzt zum Postbank-Konzern gehört, beste Erfahrungen. Da sitzen wohl im wesentlichen Profis (zumindest im Bereich Immobilienfinanzierung)

Mu6

2006-08-31 12:46:27 UTC

völlig problemlos, hab sogar mal, 800 Mark leider nur, abgehoben, da haben die mein Konto nicht für belastet!

2006-08-31 12:33:16 UTC

KEINE

_Kati_

2006-08-31 12:12:34 UTC

hab super Erfahrung.... onlinbanking ist das sicherste getestet von Stiftung Warentest.....Geld kommt immer so wie es kommen muss und Überweisungen gehen sofort ....wenn man banking macht

2006-08-31 12:11:49 UTC

Meine Erfahrungen mit der Postbank sind durchweg positiv.

Keinerlei Gebühren---welche andere Bank kann das noch anbieten.

Besonders die Möglichkeit (über das Sparkonto) viermal im Jahr im Ausland ohne Gebühren Geld abzuheben ist meines Wissens

bei keinem anderen Institut möglich.Oder???

Anne

2006-08-31 11:53:25 UTC

Seit 30 Jahren sehr gute Erfahrungen!

Cheilys

2006-08-31 11:46:08 UTC

Bisher nur gute, sie bieten allen Service, den andere Banken auch bieten, nur, daß man für eine richtige Beratung einen Termin braucht. Was ich vor Allem praktisch finde, ist, daß man umziehen kann ohne in einer anderen Stadt ein neues Konto eröffnen zu müssen, man kann seine Überweisung in jeden Briefkasten werfen, auch in einer anderen Stadt, und viel mehr Leute können einem sagen, wo man eine Post findet. Wie oft bin ich schon gefragt worden, wo die XY-Bank ist, das weiß man doch nur wenn man dort selbst ein Konto hat oder daneben wohnt...

peteris300

2006-08-31 11:41:08 UTC

bin schon 15 Jahre bei der postbank und sehr zufrieden.